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冷凍社區團購運營方案

時間:2019-08-17 10:29 來源:山東迅優傳媒 作者:胡志松 點擊:3532次

? 在社交電商領域迅速發展的今天,建立在微信生態的社區團購無疑在流量層面具有巨大的先天優勢,因此許多社區團購應運而生,但其中有部分社區團購運營的并不盡人意。那么,這一部分冷凍社區團購該如何運營,打破困局呢?

?一、提供好的商品和服務

? 隨著線上流量的日益增加,線下流量再次被企業所重視。而社區作為中國家庭最后的一個生活節點,也是最重要、時間最長的一個生活節點社區代表的是家庭的聚合,代表著極具特征的人群。同時家庭的消費場景是非常高頻的消費場景,如果商品或者服務好,將會帶來非常高的留存率,社區團購也將得到很好的發展。

冷凍社區團購運營方案 042

?二、加強社群和消費者的聯系

? 目前,大多數社區團購平臺的社區運作還停留在較基礎的層次,小區的社群被用作賣貨群,消費者與團長之間的關系很淺。對于社區團購平臺,如果只滿足用戶的基本購物場景,消費者只會對平臺商品產生黏性。一旦其他平臺上有更多的低成本、高質量的產品,消費者將毫無忠誠,而這對平臺將是一個毀滅性的打擊。

? 想要改變這個情況,就要社區團購在社區的運營方面多下心思。重點是從消費者那里收集反饋信息,如刺激消費者在群里曬單,宣傳原廠地的直采產品,分享食物,進行生活交流等,使平臺社區與消費者之間能夠達到深層次的聯系,從而使消費者與平臺社區的關系更加緊密。讓社區有溫度,是社區團購的社群玩法。

冷凍社區團購運營方案 044

?三、為消費者提供多維度服務

? 對于社區團購平臺來說,每一個消費者都是獨一無二的。一個優秀的社區運營,可以為用戶帶來多維度的服務體驗,比如水電氣代繳,維修服務,家政服務等等,通過這些良好的的服務體驗來留住消費者。另外,團購社區還可以建立一個平臺或者小程序,將周圍社區團購的團長和當地服務聚集起來,使足夠多的社區人在平臺或小程序上購物,并且和其他人進行社區互動,在當地城市的基礎上,擴展一種與用戶足夠近的“社區社群社交”的電子商務平臺。通過這些運營方式,哪怕是冷凍團購社區,也能取得非常好的效果。


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(責任編輯:胡志松)
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