現在是互聯網自媒體時代，誰都可以在網上發布信息，有正面的，就會有負面的。一個企業的負面信息傳遍互聯網是一件很容易的事情，特別是不實負面信息會給企業品牌形象造成嚴重損害。

今天，我們就聊一聊如何快速刪除百度負面消息。

負面信息分類：

1.新聞負面；（新浪、網易、騰訊、搜狐等）

2.搜索引擎負面(包括百度問答、百度快照和百度關鍵詞聯想，相關搜索)；

3.各大論壇博客負面；（天涯、微博、新浪）

4.網上商城評價負面；（淘寶、天貓等）

對待不同分類，有不同的方法：

一、投訴刪除

投訴刪除是企業面對負面信息最簡單的方式，這類方式適合新聞負面、搜索引擎負面、百度問答等。這類平臺有較好的客服以及投訴渠道，如果企業遇到不實的負面信息可以直接投訴，提交相關證件證據即可。

優勢：簡單方便，對于問答、貼吧等平臺可以快速解決

劣勢：大的平臺需要相應的證據以及證件正面，時間周期長

二、SEO壓制法

可以采用分類信息群發， blog群建 ,wiki群建,BBS群發，軟件群發等網絡推廣搜索引擎營銷手段大量迅速占領前幾頁網頁快照，壓制負面信息，降低影響，對于在百度上面的負面信息，建議多使用百度自身的產品比如百度百科百度知道貼吧等占百度權重高的產品。

優勢：可以快速壓制大部分不實負面消息

劣勢：對于高權重平臺沒有作用

三、法律處理

可以利用自己的公關督促司法部門，并通過技術竭力配合網監，進行有效網絡取證，獲得有效的合法賠償。

優勢：容易取得公信力，有利于取得行業地位，適合知名企業，適合知名站點，對貴方有利。

劣勢：過程復雜，投入大，結果司法執行難

四、公關處理

公關處理與法律處理能點相似，它是通過法律處理辦法在沒有得到法院判決的情況下，進行證據等資料的搜集 (如 :內容抓取 ,IP判斷 /攔截 ,圖片截取 )，來提高我們的談判籌碼，進行商業談判，從而達到貴公司的應有的結果。

優勢：靈活，徹底。

劣勢：被動，成本較高。

五、直接刪除

直接刪除是對付不實負面信息最快捷的方式，但需要一定的預算以及良好的渠道，就比如我們對百度、知乎、貼吧等出現的不實負面信息最快3分鐘即可清理。

六、屏蔽處理

在司法機關得到判決書后，或者經過商業談判有結果后，還有在各個搜索引擎出現，危機公關公司將通過有關的網絡技術對對方的信息進行直接刪除。以保護我方利益。

最后總結以下三點：

1. 快速的響應、處理準確；

2.反思吸取教訓；

3.具備完善的處理機制。