1、網站不能正常訪問

　　接到電話或聊天通知后馬上處理，技術部門對故障進行詳細診斷后匯報故障實際情況并明確對策，客服或業務經理立刻向您明確問題所在及修復所需時間。根據經驗，一般不會超過3個工作日。

　　2、網頁內鏈接出現錯誤

　　網頁二級鏈接有誤或不能鏈接，收到通知，一個工作日內解決。

　　3、網頁內容修改

　　提供修改少量的網頁文字或圖片添加、修改、刪除，收到通知，根據工作量大小，向您明確所需時間。迅優傳媒提供的CMS系統、商城平臺、互聯網+平臺都具備完整的信息修改和編輯功能，我們仍然強烈建議您學會后臺的使用。迅優傳媒提供專門的平臺培訓人員和技術操作文檔。

　　4、域名解析管理

　　對于非域名到期導致的域名解析問題，接到通知，半個工作日或非半個工作日內處理完畢。對于域名到期而導致的網站不能訪問，需要重新解析的，由于解析需要重新生效，一般需要2個工作日等待域名解析生效。

　　5、服務器監控與運維

　　您在使用我們提供的服務器時，服務器監控與維護，由我們自動進行，保證您站點正常運行。

　　6、數據庫備份與導入

　　您的網站數據托管于我們服務器時，我們每周定期進行數據庫自動備份。合同中約定使用RDS的客戶，數據庫實時備份，無需擔心數據丟失。

　　7、技術支持

　　山東迅優傳媒為您提供7×24小時售前、售中、售后的建站、SEO、微信及其它技術咨詢。

　　8、病毒清理與黑客防范

　　迅優的服務器定期進行木馬查殺和漏洞修復。網站如果是托管在迅優，那么請放心，我們一旦發現病毒或漏洞會第一時間清除并修復。如果是自購虛擬主機或服務器，當迅優收到您的通知，根據技術部門的詳細分析以及評估，我們向您明確所需處理時間。

　　9、網站突發事件緊急恢復

　　收到通知，即開始處理，根據實際情況，我們向您明確所需時間。