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一、什么是400電話？

400電話業務：或被稱作主被叫分攤付費業務，是運營商為被叫客戶提供一個全國范圍內的唯一號碼，并把對該號碼的呼叫接至被叫客戶事先規定目的地“電話號碼(手機/固話/小靈通)或呼叫中心”的全國性智能網業務。該業務的通話費由主、被叫分攤付費。

400電話就是個十位數的電話號碼，是中國聯通為企業客戶推出的全國統一客服、銷售熱線。400電話是一個中轉號碼不需要任何的安裝和設備，只要把號碼開通，然后通過號碼管理后臺綁定企業的手機\座機或小靈通。企業的客戶一拔打企業自己注冊的400電話,會自動轉接到他所綁定的電話上。在全國任何范圍內，主叫用戶只需撥打該“400xxxxxx”號碼，無須加撥區號，便可按照企業業務用戶預先設定的方案，將呼叫直接接轉到客戶所指定的電話號碼或呼叫中心。

400電話(全稱為400企業直線，又名400企業熱線)，是主被叫分攤付費業務，是800免費電話業務的升級版，比800電話進步了具有四點大優點：

1、手機能撥打，擴展6.7億手機用戶，擴大全國范圍應用；

2、話費比800免費電話節約百分之五十,部分地區節約80%以上；

3、減少無效呼叫和短話長說，防止騷擾，提高辦公效率；

4、組網迅速,可按區域轉接,全國僅用一個號碼。

二、400電話業務功能特點介紹

互聯互通：400電話使用范圍比800電話更為廣泛，固話、小靈通、手機均能撥打，港澳臺和國際用戶也可以撥打。

組網迅速：在您提交資料后，一般3-7個工作日內即可開通，可按區域轉接，全國統一號碼撥叫，提升用戶體驗。

分攤付費：400電話分攤話費業務，是800免費電話業務升級版。400電話可以有效控制企業成本，避免惡意騷擾。

永不占線：400電話可以設置順序轉接、平均轉接、地域排除等多種接聽模式，全國各地客戶拔打400電話免長途費。

即時生效：節假日或周末等特殊時段，可以修改400電話綁定號碼并即時生效，不錯過任何營銷機會，提升營銷效果。

號碼終身不變：無論因公司搬遷或員工離職，都無需更換企業電話號。客戶咨詢、售后服務，400電話一號通天下。